Maîtriser Maîtriser la transformation digitale du commerce retail à l'ère de l'IA | Dengiru

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Maîtriser la transformation digitale du commerce retail à l'ère de l'IA répond à ce besoin.

Cette formation s'adresse aux décideurs du commerce retail confrontés à l'évolution des attentes clients et à la nécessité d'optimiser leur performance commerciale. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprennent à exploiter les outils d'intelligence artificielle pour personnaliser l'expérience client, automatiser les processus et piloter leurs équipes avec des indicateurs précis. L'approche pédagogique repose sur une alternance entre théorie et mise en situation, en lien direct avec les enjeux opérationnels du secteur.

Objectifs

• Identifier les opportunités d'application de l'IA dans la gestion retail", "Optimiser la personnalisation des parcours clients grâce aux données", "Automatiser les tâches répétitives pour libérer du temps commercial", "Piloter la performance avec des indicateurs générés par l'IA", "Anticiper les évolutions du marché retail avec des outils prédictifs"]

Programme

[{"module": "Stratégie digitale et IA : les fondements pour le retail", "content": "Panorama des solutions d'IA applicables au retail : chatbots, recommandation produit, gestion de stock intelligente. Identification des outils adaptés à la taille et aux besoins de l'entreprise. Étude de cas sur la mise en œuvre d'un système de personnalisation client.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Analyse client et segmentation avec l'IA", "content": "Collecte et exploitation des données clients : CRM, historique d'achat, comportement en magasin. Techniques de segmentation automatisée pour cibler les offres. Atelier pratique sur l'utilisation d'outils d'analyse prédictive.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus retail", "content": "Optimisation des tâches opérationnelles :

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).