Développer son portefeuille clients par l'analyse IA des données CRM | Formation professionnelle Dengiru

La transformation des métiers accélère. La formation Développer son portefeuille clients par l'analyse IA des données CRM vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation d'une journée vous permet d'acquérir les compétences nécessaires pour transformer vos données CRM en leviers concrets de croissance. Vous apprendrez à identifier vos meilleurs clients potentiels, à personnaliser vos approches commerciales et à automatiser le suivi grâce à des solutions d'IA accessibles. Adaptée aux entreprises cherchant à professionnaliser leur démarche commerciale, cette formation combine théorie et cas pratiques avec des outils immédiatement utilisables.

Objectifs

• Comprendre comment l'IA optimise la gestion et l'analyse des données clients", "Savoir segmenter et prioriser ses prospects à partir de données structurées", "Maîtriser les outils d'automatisation pour renforcer l'efficacité commerciale", "Personnaliser les démarches de prospection et de fidélisation grâce à l'IA", "Mesurer l'impact des actions commerciales via des indicateurs pertinents"]

Programme

[{"module": "Maîtriser les fondamentaux de l'IA appliquée au CRM", "content": "Présentation des principes de base de l'intelligence artificielle dans la gestion de la relation client. Identification des cas d'usage concrets pour les entreprises. Analyse des données CRM via des algorithmes simples et accessibles.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Segmentation avancée et scoring des prospects", "content": "Techniques de segmentation des clients existants et des prospects. Utilisation des scores de prédiction (propension à l'achat, risque de désabonnement). Paramétrage des outils pour une analyse automatisée et fiable.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Automatisation de la prospection et du suivi", "content": "Configuration des workflows d'automatisation des emails et relances. Intégr

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).