Parcours Automatiser la relation client en banque : outils IA et conseils personnalisés | Dengiru

Automatiser la relation client en banque : outils IA et conseils personnalisés propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle est conçue pour les conseillers clientèle des banques qui souhaitent moderniser leur approche grâce à l'intelligence artificielle. En une journée, les participants découvrent comment utiliser des outils IA pour analyser rapidement les besoins clients, personnaliser les offres et automatiser des tâches répétitives. L'objectif est d'améliorer la productivité tout en maintenant un contact humain de qualité. La formation alterne théories, études de cas réels et exercices pratiques pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs

• Maîtriser les bases de l'IA appliquée à la relation client", "Personnaliser les conseils grâce à l'analyse de données", "Automatiser les tâches répétitives pour gagner en efficacité", "Améliorer la satisfaction client par des interactions ciblées", "Intégrer ces outils dans son quotidien professionnel"]

Programme

[{"module": "Optimiser son conseil client avec l'IA", "content": "Introduction à l'IA dans la banque. Identification des besoins clients : outils d'analyse rapide. Personnalisation des offres via des algorithmes simples. Automatisation des tâches administratives. Exercices pratiques sur cas réels. Évaluation des gains de temps et d'efficacité. Intégration des outils IA dans les processus existants.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).