Se former en Manager le marketing et la relation client à l'ère de l'IA | Dengiru

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Manager le marketing et la relation client à l'ère de l'IA répond à ce besoin.

Cette formation professionnelle unique permet aux managers de transformer leur stratégie commerciale grâce à l'intelligence artificielle. En une journée, vous acquerrez les méthodes concrètes pour automatiser vos campagnes, personnaliser vos interactions clients et optimiser votre retour sur investissement. Adaptée aux entreprises de tous secteurs, elle combine théorie et cas pratiques avec des outils directement opérationnels. La démarche pédagogique alterne apports théoriques, ateliers collaboratifs et mise en situation réelle. Eligible au financement OPCO, cette formation s'adresse aux responsables marketing, chefs de projet digital et managers souhaitant moderniser leur approche client avec l'IA.

Objectifs

• Comprendre les fondamentaux de l'IA appliquée au marketing et à la relation client", "Identifier les cas d'usage concrets adaptés à son activité", "Mettre en place des scénarios d'automatisation commerciale", "Personnaliser les interactions clients en temps réel", "Mesurer l'impact des actions sur le chiffre d'affaires"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA pour le marketing et la relation client", "content": "Définition des concepts clés. Panorama des technologies disponibles. Différences entre automatisation traditionnelle et IA. Critères de sélection des outils adaptés à son entreprise. Études de cas sectoriels.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Stratégies d'automatisation commerciale", "content": "Construction de parcours clients automatisés. Configuration des chatbots et assistants virtuels. Gestion des leads qualifiés. Intégration avec les outils CRM existants. Ateliers pratiques sur plateformes disponibles.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation des interactions en temps réel", "content": "Analyse des données comportementales. Création de contenus dynamiques. Utilisation de l'IA pour

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).