Manager du marketing et de la relation client en environnement digital — Montée en compétences | Dengiru

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Manager du marketing et de la relation client en environnement digital en fait partie.

Cette formation permet aux managers d’acquérir les compétences clés pour piloter des stratégies marketing et de relation client intégrant les nouvelles technologies. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprennent à analyser des données, automatiser des processus et adapter leur communication pour répondre aux attentes des clients modernes. L’approche opérationnelle garantit une mise en œuvre immédiate des bonnes pratiques dans leur entreprise.

Objectifs

• Maîtriser les leviers du marketing digital et de la data", "Concevoir une stratégie de relation client intégrant l’IA", "Optimiser les processus commerciaux avec des outils automatisés", "Piloter des campagnes performantes grâce à l’analyse prédictive", "Adapter son leadership aux enjeux du digital"]

Programme

[{"module": "Stratégie marketing et relation client à l’ère de l’IA", "content": "Analyse des tendances du marketing digital et de la relation client. Identification des outils d’IA adaptés aux besoins métiers. Méthodologie pour concevoir une stratégie data-driven. Atelier pratique : élaboration d’un plan d’action personnalisé. Étude de cas sur l’optimisation des parcours clients. Présentation des KPIs essentiels pour mesurer la performance.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).