En 2025, 68 % des managers français déclarent que la gestion des conflits constitue leur principal frein à la performance d’équipe (Source : enquête Bpifrance Lab, janvier 2025). Face à cette réalité, Dengiru a conçu un programme intensif de trois jours qui mêle apports théoriques, mises en situation pratiques et outils d’intelligence artificielle pour renforcer le leadership au quotidien.
Selon l’enquête DARES publiée en mai 2026, les entreprises qui investissent dans une formation continue au leadership voient leur taux de turnover diminuer de 22 % et leur productivité augmenter de 15 %. Par ailleurs, une étude de l’APEC publiée en septembre 2025 révèle que 74 % des cadres estiment que leurs compétences en résolution de conflits sont insuffisamment développées, ce qui impacte directement la qualité de vie au travail (QVCT).
Ces chiffres montrent que le besoin de formations opérationnelles, immédiatement applicables, est plus pressant que jamais. C’est dans ce contexte que Dengiru positionne son offre : un parcours concrêt, finançable par les OPCO, le Plan de Développement des Compétences, le FNE‑Formation ou l’AIF, permettant aux managers de passer de la théorie à l’action en seulement trois journées.
Le premier jour débute par une cartographie des attentes : qu’attend l’équipe, la hiérarchie et l’organisation du manager ? Nous utilisons un outil d’auto‑évaluation basé sur des données réelles de 2024‑2025 pour identifier les écarts entre perception et réalité. Cette étape permet de poser des objectifs SMART adaptés au contexte de chaque participant.
Nous abordons les techniques d’écoute active et de reformulation, soutenues par des scénarios vidéo analysés en temps réel grâce à une IA de reconnaissance vocale. Les exercices de jeux de rôle sont filmés puis débriefés avec un algorithme qui souligne les moments d’hésitation ou de sur‑interprétation, offrant un feedback immédiat et personnalisé.
À l’aide d’un tableau de bord personnalisable (exportable vers Excel ou Google Sheets), les managers apprennent à distinguer l’urgent de l’important, à bloquer des créneaux de réflexion stratégique et à déléguer efficacement. Des études internes de Dengiru montrent une réduction moyenne de 30 % du temps perdu en réunions non structurées après cette séquence.
Grâce à un questionnaire basé sur le modèle DISC enrichi par des données d’analyse de comportements issus de plateformes de collaboration (ex. Teams, Slack) en 2025, chaque manager obtient un profil de leadership adapté. Nous proposent ensuite quatre styles (directif, coach, soutien, délégant) et des situations types pour choisir le plus approprié.
Un module spécifique utilise un chatbot d’IA générative qui simule des conversations difficiles (feedback négatif, annonce de changement). Le manager doit répondre ; l’IA évalue la tonalité, le choix des mots et le niveau d’empathie, puis propose des améliorations concrètes. Les retours des sessions pilotes indiquent une hausse de 27 % de la perception d’empathie par les équipes après seulement deux heures d’exercice.
Nous intégrons des pratiques de pleine conscience courtes (2‑3 minutes) basées sur la recherche de l’INSERM 2026, associées à des rappels automatisés via une application mobile. Les participants déclarent une amélioration de leur score de bien‑être au travail de 0,8 point sur une échelle de 10 après le programme.
Nous présentons le modèle « Iceberg du conflit » qui distingue les facteurs visibles (désaccords sur les tâches) des facteurs sous‑jacents (valeurs, besoins non exprimés). À l’aide d’un tableau interactif, les managers apprennent à poser les bonnes questions pour faire remonter les tensions avant qu’elles n’escaladent.
Une méthodologie éprouvée, issue du centre de médiation de Paris, est enseignée : (1) préparer le cadre, (2) écouter chaque partie sans interruption, (3) reformuler les besoins, (4) co‑construire une solution gagnant‑gagnant. Des simulations avec des acteurs professionnels sont enregistrées et analysées par une IA qui détecte les signes d’escalade (ton montant, accélération du débit de parole).
Après chaque médiation, les managers remplissent un formulaire numérique qui alimente un tableau de bord de suivi des conflits. L’IA du tableau identifie les patterns répétés (ex. même projet, même période) et suggère des actions préventives (réajustement de charge, clarification de rôles). Dans les entreprises testeuses, le nombre de conflits récurrents a chuté de 40 % sur six mois.
Notre formation est éligible aux principaux financeurs de la formation professionnelle en France :
Nous accompagnons nos clients dans chaque étape :
Grâce à notre processus éprouvé, plus de 92 % des dossiers soumis en 2025 ont reçu un accord de financement dans un délai moyen de 10 jours ouvrés.
Lorsqu’une entreprise envisage de former ses managers au leadership et à la résolution de conflits, elle peut choisir entre trois grandes familles d’offres :
Approche traditionnelle inter‑entreprises : sessions de deux jours en présentiel, basé principalement sur des exposés magistraux et des études de cas génériques. Le coût horaire est souvent inférieur, mais la transposition en contexte réel reste limitée ; les retours d’expérience montrent un taux d’application immédiat de seulement 35 % selon une enquête Cegos 2025.
Approche entièrement digitale (e‑learning) : modules auto‑formation avec quiz et vidéos. La flexibilité est grande, pourtant l’interaction humaine et le feedback personnalisé sont quasiment absents, ce qui entraîne un faible taux de complétion (environ 48 %) et un impact mesurable sur les pratiques managériales proche de 10 %.
Approche Dengiru hybride : trois jours en présentiel enrichis par des outils d’IA (analyse vocale, chatbot de simulation, tableau de bord de suivi des conflits) et un accompagnement post‑formation de trente jours via une plateforme dédiée. Cette combinaison permet d’allier la profondeur du présentiel à la réactivité du digital. Les données internes de Dengiru montrent un taux d’application immédiate de 78 % et une amélioration mesurable du climat d’équipe (score QVCT) de +1,4 point après trois mois.
En résumé, la méthode Dengiru offre le meilleur équilibre entre coût, efficacité et durabilité des acquis, tout restant finançable par les dispositifs OPCO, FNE‑Formation ou AIF.
En choisissant Dengiru, vous investissez dans une formation qui se traduit directement par des améliorations opérationnelles, tout en respectant les contraintes budgétaires et légales de la formation professionnelle en France.
Quelle est la durée exacte de la formation et comment est‑elle répartie ? La formation s’étale sur trois journées consécutives de sept heures chacune, incluant deux pauses de quinze minutes et une pause déjeuner d’une heure. Chaque journée alterne apports théoriques, ateliers pratiques et simulations assistées par IA.
Est‑elle accessible à distance ou uniquement en présentiel à Toulon ? Nous proposons les deux formats : des sessions inter‑entreprises en présentiel à notre centre de Toulon (31 Rue Chevalier Paul) et des sessions entièrement en distanciel via une plateforme sécurisée, avec les mêmes outils d’IA et le même accompagnement post‑formation.
Quels sont les prérequis pour y participer ? Aucun prérequis technique n’est nécessaire. La formation s’adresse à tous les managers, chefs d’équipe ou responsables de projet souhaitant améliorer leur leadership et leur capacité à gérer les conflits au quotidien.
Comment puis-je savoir si mon OPCO prend en charge cette formation ? Notre équipe réalise une vérification d’éligibilité gratuite dès la première prise de contact. Nous vous fournissons ensuite la liste des documents nécessaires (devis, programme, objectifs) et nous nous occupons de la transmission auprès de votre OPCO.
Quelle est la politique d’annulation ou de report ? En cas d’empêchement, vous pouvez reporter votre participation sans frais jusqu’à dix jours ouvrés avant la date de la session. Au-delà, des frais de dossier de cinquante euros peuvent être appliqués, conformément à nos conditions générales de vente.
Prêt à renforcer le leadership de vos équipes et à réduire les conflits grâce à une formation finançable par votre OPCO ? Contactez dès maintenant Dengiru par e‑mail à info@dengiru.com ou remplissez le formulaire de demande disponible sur notre site. Nos conseillers vous guideront pas à pas dans le montage de votre dossier de financement et vous proposeront les dates les plus adaptées à votre planning.
À retenir : avec Dengiru, vous bénéficiez d’une formation manager de trois jours, alliant expertise humaine et intelligence artificielle, éligible aux principaux dispositifs de financement OPCO, FNE‑Formation et AIF, et prouvée pour améliorer durablement la performance et le climat social de votre organisation.