Vendre et négocier sans être commercial : techniques pour collaborateurs | Formation professionnelle Dengiru

De la théorie à la pratique : Vendre et négocier sans être commercial : techniques pour collaborateurs met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s’adresse aux collaborateurs amenés à défendre des projets, présenter des solutions ou convaincre des parties prenantes internes ou externes, sans être formés aux techniques commerciales classiques. À travers des méthodes structurées et des mises en situation concrètes, les participants apprennent à identifier les besoins clients, adapter leur discours, gérer les objections et conclure des accords. L’objectif est de transformer chaque interaction en opportunité de valeur, sans recourir à des techniques de vente agressives. Des études de cas inspirées de situations professionnelles réelles permettent d’ancrer les apprentissages.

Objectifs

• Distinguer les attentes clients des besoins exprimés", "Construire un argumentaire clair et adapté à son interlocuteur", "Répondre aux objections par des techniques simples", "Transformer une discussion en opportunité concrète", "Développer une posture d’influence positive et naturelle"]

Programme

[{"module": "Savoir écouter pour mieux vendre", "content": "Identifier les signaux d’achat ou d’intérêt chez l’interlocuteur. Techniques pour poser des questions ouvertes et reformuler. Cas pratique : analyse de dialogues clients pour repérer les opportunités.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Construire un discours percutant", "content": "Structurer un pitch en 30 secondes. Adapter son vocabulaire à son auditoire. Exercice : création et présentation d’un argumentaire personnalisé.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Gérer les objections sans tension", "content": "Classer les objections par type. Méthodes pour désamorcer les freins (temps, prix, concurrence). Simulation : jeu de rôle avec objections courantes.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Négocier efficacement", "content": "

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).