Stratégies commerciales digitales pour booster les ventes en magasin : programme complet | Dengiru

De la théorie à la pratique : Stratégies commerciales digitales pour booster les ventes en magasin met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle s’adresse aux responsables commerciaux et managers de point de vente souhaitant intégrer le digital dans leur stratégie commerciale. Les participants apprendront à analyser les comportements d’achat, à utiliser les outils de gestion de relation client (CRM) et à déployer des techniques de vente omnicanales. Les méthodes enseignées sont directement applicables en entreprise pour augmenter le chiffre d’affaires et fidéliser la clientèle.

Objectifs

• Identifier les leviers digitaux pour renforcer les ventes en magasin", "Maîtriser les outils CRM pour optimiser la relation client", "Déployer des techniques de vente omnicanales", "Analyser les données commerciales pour ajuster sa stratégie", "Améliorer l’expérience client en point de vente"]

Programme

[{"module": "Comprendre les attentes clients dans un environnement digital", "content": "Analyse des comportements d’achat en magasin et en ligne. Étude des parcours clients modernes. Identification des points de friction et opportunités d’amélioration.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Intégrer le CRM dans sa stratégie commerciale", "content": "Fonctionnalités clés d’un CRM. Collecte et exploitation des données clients. Segmentation et ciblage des actions commerciales. Automatisation des processus de vente.", "duration_hours": 2}, {"module": "Déployer des techniques de vente omnicanales", "content": "Coordination entre canal physique et digital. Utilisation des outils de visibilité en ligne (SEO local, réseaux sociaux). Gestion des stocks et logistique en temps réel.", "duration_hours

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).