Parcours Médiation et Négociation Reconciliatrice en Milieu Professionnel | Dengiru

Le programme Médiation et Négociation Reconciliatrice en Milieu Professionnel a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation professionnelle propose une approche pragmatique de la médiation et de la négociation reconciliatrice, conçue pour les entreprises confrontées à des conflits internes ou externes. À travers des cas réels et des mises en situation, les participants maîtriseront des outils concrets pour désamorcer les tensions, restaurer le dialogue et aboutir à des solutions durables. Axée sur la posture du médiateur et l’efficacité des échanges, cette formation s’adresse aux responsables RH, managers et juristes souhaitant optimiser la gestion des différends tout en préservant les relations professionnelles.

Objectifs

• Acquérir les fondamentaux de la médiation professionnelle", "Développer une posture de médiateur adaptée aux enjeux juridiques et relationnels", "Maîtriser des techniques de négociation reconciliatrice pour aboutir à des accords durables", "Savoir identifier et désamorcer les tensions avant qu’elles ne dégénèrent", "Intégrer ces outils dans la stratégie globale de l’entreprise"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de la médiation et négociation reconciliatrice", "content": "1. Introduction aux principes de la médiation professionnelle : différences entre médiation judiciaire et conventionnelle\n2. Les étapes clés d’une médiation réussie : écoute active, reformulation, recherche de solutions communes\n3. Techniques de reformulation et de questionnement pour clarifier les attentes et réduire les incompréhensions\n4. Atelier pratique : simulation de médiation sur un conflit interne (mises en situation filmées et débriefées)\n5. Les pièges à éviter : biais cognitifs, jeux de pouvoir, manque de neutralité\n6. Rôle du médiateur : posture, éthique et limites professionnelles\n7. Exercices d’application : adaptation des techniques à différents contextes (équipes, fournisseurs, clie

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).