Maîtriser Maîtriser la communication relationnelle en entreprise | Dengiru

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Maîtriser la communication relationnelle en entreprise répond à ce besoin.

Cette formation professionnelle s’adresse aux managers, responsables d’équipe et collaborateurs souhaitant améliorer leur communication quotidienne et réduire les risques de conflits. À travers des exercices pratiques et des simulations de situations réelles, les participants apprendront à adapter leur discours, à écouter activement et à gérer les désaccords de manière constructive. L’objectif est de renforcer la cohésion d’équipe et d’instaurer un climat de travail serein et productif. Adaptée aux enjeux des entreprises modernes, cette session est conçue pour être immédiatement applicable.

Objectifs

• Comprendre les mécanismes de la communication relationnelle et ses enjeux en entreprise", "Acquérir des techniques pour adapter son discours selon les interlocuteurs et les situations", "Développer une écoute active et constructive pour favoriser l’échange", "Identifier et anticiper les signes avant-coureurs de tensions ou de conflits", "Mettre en place des stratégies pour désamorcer les conflits et renforcer la collaboration"]

Programme

[{"module": "Les fondements d’une communication relationnelle efficace", "content": "Analyse des principes de base : assertivité, empathie et neutralité. Identification des biais et des freins à une communication claire. Exercices pratiques sur la reformulation et la clarification des messages. Étude de cas concrets pour illustrer les bonnes pratiques.", "duration_hours": 2}, {"module": "Techniques d’écoute active et de questionnement", "content": "Apprentissage des techniques d’écoute active : silence, reformulation, validation des émotions. Exercices en binôme pour travailler l’écoute sans jugement. Utilisation du questionnement ouvert et fermé pour orienter les échanges. Simulation de dialogues professionnels.", "duration_hours": 2}, {"module": "Anticiper et gérer les tensions et confli

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).